Cum verifici contul NW Casino

Joacă cu bonus

Verificarea contului la NW Casino poate fi solicitată în orice moment, iar până la finalizare anumite servicii, plăți sau retrageri pot fi limitate.

Printre situațiile care pot duce la verificări se află atingerea unui total al tranzacțiilor de cel puțin 1.000 EUR sau USD, evaluările privind prevenirea spălării banilor, comportamentul considerat suspect sau o solicitare directă de verificare. În funcție de situație, pot fi cerute un act de identitate și alte documente care confirmă plata, adresa sau sursa fondurilor.

Când poate fi cerută verificarea

Verificarea poate fi solicitată în orice moment, inclusiv când totalul tranzacțiilor ajunge la cel puțin 1.000 EUR sau USD ori când apar motive de control suplimentar.

Pragul se referă la totalul tranzacțiilor și nu trebuie interpretat ca o regulă potrivit căreia verificarea apare numai la o singură operațiune sau numai la retragere. Pot exista și verificări legate de prevenirea spălării banilor, comportament suspect sau o solicitare specifică din partea noastră.

Totalul tranzacțiilor ajunge la cel puțin 1.000 EUR sau USD.
Sunt necesare verificări privind prevenirea spălării banilor.
Activitatea contului necesită un control suplimentar.
Este transmisă o solicitare directă de verificare.

Un astfel de motiv declanșează o verificare sau o cerere suplimentară de informații. Nu înseamnă automat că toate documentele posibile vor fi cerute în același timp.

Ce documente pot fi solicitate

Actul de identitate este una dintre dovezile de bază, iar în funcție de situație pot fi solicitate documente suplimentare despre plată, adresă sau sursa fondurilor.

Cerințele exacte depind de verificarea necesară pentru cont. Unele cazuri se pot limita la confirmarea identității, iar altele pot necesita dovezi suplimentare pentru informațiile de plată sau proveniența fondurilor.

Un act de identitate.
O fotografie a cardului de plată, dacă este solicitată.
O fotografie în care ții documentul prezentat, dacă este necesară.
O dovadă a adresei.
Documente privind sursa fondurilor.
Un extras bancar.
Documente privind activitatea profesională.
Documente fiscale.

Nu toate aceste documente sunt obligatorii pentru fiecare cont. Pregătește și transmite numai dovezile cerute pentru situația ta.

Cum pregătești actul și cardul

Dacă este cerută fotografia cardului, trebuie să fie vizibile numele titularului, primele șase și ultimele patru cifre, iar codul CVV trebuie ascuns.

Regula protejează datele care nu sunt necesare pentru confirmarea titularului și a instrumentului de plată. Nu este nevoie să expui codul de securitate atunci când pregătești fotografia.

Păstrează vizibil numele titularului cardului.
Lasă vizibile primele șase cifre.
Lasă vizibile ultimele patru cifre.
Ascunde codul CVV.
Folosește documentul de identitate solicitat pentru verificarea persoanei.
Dacă ți se cere, pregătește și o fotografie în care ții documentul prezentat.

Nu presupune existența unor cerințe suplimentare privind formatul imaginii, partea cardului sau alte elemente dacă acestea nu apar în solicitarea primită.

Când apar verificări suplimentare

Dacă sunt necesare verificări suplimentare, pot fi cerute dovezi privind adresa sau sursa fondurilor și, în anumite cazuri, o verificare audio ori video.

Scopul acestor cereri este completarea verificării atunci când actul de identitate sau informațiile deja disponibile nu sunt suficiente pentru situația respectivă. Cerințele diferă de la un caz la altul.

Dacă este necesară confirmarea adresei, poate fi solicitat un document care arată adresa asociată titularului contului.

Dacă este necesară verificarea provenienței fondurilor, pot fi solicitate documente privind sursa fondurilor, un extras bancar sau dovezi profesionale ori fiscale.

Dacă este necesară o confirmare suplimentară a identității, poate fi cerută o fotografie în care ții documentul prezentat.

În anumite situații, suportul poate solicita o verificare audio sau video pentru completarea procesului.

O cerere suplimentară nu înseamnă că toate aceste dovezi devin obligatorii. Urmează numai cerințele aplicabile contului tău.

Ce se întâmplă până la finalizare

Până la finalizarea verificării, anumite servicii, plăți sau retrageri pot rămâne limitate, iar cerințele suplimentare trebuie soluționate înainte de continuarea procesului.

Verificarea poate rămâne deschisă cât timp sunt necesare informații sau documente suplimentare. Nu există în informațiile disponibile un termen universal pe care să îl putem promite pentru finalizarea tuturor cazurilor.

Verifică exact ce document sau informație ți-a fost solicitată.
Pregătește numai dovezile relevante pentru cererea respectivă.
Ascunde codul CVV dacă trimiți fotografia unui card.
Răspunde solicitărilor suplimentare dacă este necesară dovada adresei sau a sursei fondurilor.
Participă la verificarea audio sau video dacă aceasta este solicitată.
Așteaptă finalizarea verificării înainte de a presupune că restricțiile asupra serviciilor sau plăților au fost eliminate.

FAQ – Întrebări despre verificarea contului

Când poate fi solicitată verificarea?

Verificarea poate fi solicitată în orice moment. Printre situațiile relevante se află atingerea unui total al tranzacțiilor de cel puțin 1.000 EUR sau USD, verificările privind prevenirea spălării banilor, comportamentul suspect sau o solicitare directă de control.

Există un prag care poate declanșa verificarea?

Da. Un total al tranzacțiilor de cel puțin 1.000 EUR sau USD este unul dintre pragurile care pot declanșa verificarea.

Ce act poate fi cerut pentru identitate?

Poate fi solicitat un act de identitate pentru confirmarea titularului contului. Cerința exactă trebuie urmată conform solicitării primite pentru contul tău.

Ce trebuie să se vadă pe fotografia cardului?

Trebuie să fie vizibile numele titularului, primele șase și ultimele patru cifre ale cardului. Codul CVV trebuie ascuns.

Poate fi cerută o fotografie cu documentul?

Da. În anumite situații poate fi solicitată o fotografie în care ții documentul prezentat pentru verificare.

Ce alte documente pot fi solicitate?

Pot fi solicitate, în funcție de caz, dovada adresei, documente privind sursa fondurilor, un extras bancar și documente profesionale sau fiscale.

Poate fi solicitată verificarea audio sau video?

Da. În anumite cazuri, suportul poate solicita o verificare audio sau video ca parte a procesului de verificare.